Log in en shop je favorieten | Verzending binnen 48 uur | Je spaart ook online 5% van je aankoop | Gratis verzending vanaf €100,-

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

 

Artikelen die meer dan 50% zijn afgeprijsd kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

 

Hoe kan je een bestelling retourneren?

Is je aankoop toch niet wat je er van had verwacht. Geen probleem, bij XAN Woman kan je de aangekochte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retournerenBijgesloten in je pakket vindt je het retourformulier. Deze graag volledig invullen en retour sturen naar:

 

XAN WOMAN 

Sterrebos 11

5344AL, Oss

 

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Indien je beslist om de bestelling toch retour te sturen dan betaal je zelf de verzending. 

 

Binnen welke termijn kan je een aankoop retourneren?

Omdat we graag iemand anders weer blij willen maken met je artikel(en) waarderen we het enorm als je het artikel zo snel mogelijk retourneerd. Mocht dat niet lukken dan heb je de wettelijk retour periode van 14 dagen.

 

Wanneer wordt het aankoopbedrag op je rekening teruggestort?

Indien je naar de winkel komt zullen we het bedrag dezelfde dag aan je terug storten. Let wel op: dit kan dus niet via het kassa systeem van de winkel. Dit gaat via je rekening waarmee je hebt betaald. Indien je beslist het artikel op te sturen dan zullen we binnen 48 uur nadat we het artikel hebben ontvangen, het geld terug storten op de rekening waarmee je je aankoop hebt voltooid.

 

Wanneer kan je de bestelling verwachten?

Na het plaatsen van je bestelling gaan we daar meteen mee aan de slag. Wij maken je pakket in orde en sturen het de volgende dag naar je op.

 

Hoe kan je een klacht melden?

Dit kan telefonisch of per mail.  
mail:  [email protected]
telefoonnr: 0412-745079

 

Hoe kan je betalen?

Wij bieden je de mogelijkheid om te betalen met iDEAL. Dit is snel, makkelijk en betrouwbaar. 

 

Bezorg-informatie

XAN Woman biedt de volgende bezorgmogelijkheden:

  • Wij komen het aan huis brengen indien je dichtbij onze winkels woont en we in de mogelijkheid zijn.
  • Je komt het ophalen in een van onze 4 winkels. Deze zijn gevestigd in Oss, Rosmalen, Den Bosch en Uden.
  • Wij bezorgen via POSTNL.

 

Bestellen

Winkelen bij XAN Woman Online kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Nadat je de aankoop hebt voltooid gaan wij hier meteen mee aan de slag.

 

Contact

Voor vragen, suggesties, klachten… Wat het dan ook mag zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor je klaar!

Mail: [email protected]

Telefoon: 0412 74 50 79